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熱點(diǎn)時(shí)評

2024年國家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn):適老版APP深受年輕人喜愛

http://www.zwmscp.com       2023-04-07 10:38      來源:公考通
【字體: 】              
  為進(jìn)一步幫助考生提升申論答題水平,公考通(www.zwmscp.com)特別推薦申論熱點(diǎn)解讀“適老版APP深受年輕人喜愛”。希望考生閱讀本文,對申論熱點(diǎn)的把握有一定的幫助。

  【熱點(diǎn)背景】

  工信部發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》明確要求:“適老版界面、單獨(dú)的適老版APP中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件,也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗”“禁止誘導(dǎo)類按鍵”。近年來,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出APP適老版界面或單獨(dú)的適老版APP,讓服務(wù)更有溫度。

  【公考角度解讀】

  【提出觀點(diǎn)】

  適老版App受寵,關(guān)鍵在于沒那么多“套路”。天下苦App廣告久矣,信息泛濫而無用,誘導(dǎo)式下載與誘導(dǎo)式付款令人防不勝防,正如有的網(wǎng)民所說,“打開App就像走進(jìn)了迷宮,彈窗里面套彈窗,一步點(diǎn)錯(cuò)半天退不出來,那么多花里胡哨的功能就像走火入魔了一樣”。與之相較,適老版App頁面更簡潔、字體更清晰,正是難得的清凈之地。適老版App的走紅,反映出消費(fèi)者的需求,也是廠商優(yōu)化App的方向。

  雖然適老版APP的初衷是服務(wù)老年群體,但實(shí)際上其提供的“特供服務(wù)”內(nèi)容,同樣也符合年輕群體的愿望與需求。沒有了影響閱讀的廣告頁面,不必?fù)?dān)心誤點(diǎn)奇奇怪怪的彈窗,禁止誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵,用起來確實(shí)更為舒心。

  【問題】

  軟件設(shè)計(jì)思路停留在形式表面,為真正深入到老年人日常使用中進(jìn)行操作改進(jìn)。隨著老年人的認(rèn)知能力下降,防騙意識不強(qiáng),很容易就會被誘導(dǎo)。 APP中 大字版整體體驗(yàn)雖好,可“利”字當(dāng)頭,開發(fā)商依舊難以割舍誘導(dǎo)性廣告。部分軟件體驗(yàn)上足夠簡潔易上手,但開啟操作又稍顯復(fù)雜。多數(shù)APP在適老化的響應(yīng)上停留在“字號越來越大”、“功能精簡”的模板式改進(jìn),缺少細(xì)致入微的用戶洞察。隨著我國進(jìn)入“老齡化”社會發(fā)展階段,有的開發(fā)商們借著適老化改造,將割韭菜的鐮刀揮向了老年人,拼多多式的拉新“硬核”營銷方式會讓老年人陷入新一輪被支配的恐懼,同時(shí)也導(dǎo)致社交信息更加冗余。

  【意義】

  真正從實(shí)際角度出發(fā) 關(guān)懷老年人,為老年人營造一個(gè)無障礙環(huán)境。適老化改造不僅應(yīng)保障老年人的基本生活需求,而且應(yīng)側(cè)重于提升老年人的生活質(zhì)量。從某種意義上說,適老化改造體現(xiàn)的不只是愛老敬老的態(tài)度,同時(shí)也體現(xiàn)著一個(gè)社會的文明程度。

  順應(yīng)用戶需求,助于企業(yè)保持競爭力。用戶選擇一款手機(jī)APP,既有便利的考慮,更有舒心的衡量。適老化設(shè)置可能會犧牲APP部分實(shí)用功能,大字版的呈現(xiàn)方式也不一定適合所有人,但面對復(fù)雜的界面設(shè)置、頻密的鏈接跳轉(zhuǎn),也只好刪繁就簡。事實(shí)上,損害用戶體驗(yàn)以獲取短期收益的做法是短視的,消解著用戶對平臺的信任。讓APP清爽起來,回歸為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初衷,把用戶權(quán)益、使用體驗(yàn)和社會責(zé)任擺在更突出位置,相關(guān)企業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn),真正贏得口碑和市場。

  【對策】

  制定適合老齡化的APP相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),覆蓋界面設(shè)計(jì)、操作流程規(guī)范、配色方案、操作輔助等方面。建立適合老齡化操作的業(yè)務(wù)流程,明確各種操作的具體標(biāo)準(zhǔn)、要求和規(guī)范,避免老年人需要適應(yīng)不同操作流程。推動測評認(rèn)證工作,檢查落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,逐步實(shí)現(xiàn)老年人應(yīng)用信息和技術(shù)無障礙。

  完善算法技術(shù)、規(guī)范算法應(yīng)用,是讓科技更好服務(wù)社會的題中應(yīng)有之義。讓算法釋放更多正能量,需要進(jìn)一步完善制度、加強(qiáng)監(jiān)管。監(jiān)管部門也要對通用版App加強(qiáng)監(jiān)管監(jiān)督。比如對一些彈窗廣告嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)的App,根據(jù)《廣告法》第四十四條規(guī)定,在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉,但很多彈窗廣告關(guān)閉標(biāo)志不明顯或者關(guān)不掉,有關(guān)部門應(yīng)持續(xù)治理。 對于廣告紛擾和誘導(dǎo)下載問題,市場監(jiān)管部門落實(shí)措施,壓實(shí)網(wǎng)站的主體責(zé)任,依法依規(guī)懲處違規(guī)網(wǎng)站。

  通過設(shè)置“黑名單”制度與提高處罰金額的方式,對屢教不改的App制造更大威懾 。 同時(shí),利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,加強(qiáng)對廣告推送的精準(zhǔn)監(jiān)控,提高監(jiān)管的針對性。

  由于許多適老版App尚處于宣傳推廣階段,并不被多數(shù)老年用戶所熟知。相關(guān)部門與企業(yè),還需加大適老版App的推廣力度,讓更多老年人享受到這一網(wǎng)上沖浪的便利。 同時(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識宣傳,普及網(wǎng)絡(luò)安全知識,提供基本防護(hù)策略,提高對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的知曉率,讓老年群體用得放心。


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