2021年國(guó)家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn):流量平臺(tái)當(dāng)建價(jià)值高地
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【背景鏈接】
直播助農(nóng),讓田間地頭農(nóng)產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó);在線學(xué)習(xí),讓知識(shí)跨越千山萬(wàn)水;分享日常,讓生活技能方便你我……近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)直播成為互聯(lián)網(wǎng)世界的一個(gè)“風(fēng)口”,一個(gè)個(gè)流量平臺(tái)紛紛崛起,在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)共享、遠(yuǎn)程辦公醫(yī)療等方面發(fā)揮著積極作用。人們?cè)谥辈ブ袑さ蒙虣C(jī),在直播中覓得便利,也在直播中拓寬出路。
應(yīng)該看到,網(wǎng)絡(luò)直播作為發(fā)展中的新事物,猶如一個(gè)賽車(chē)道,直播平臺(tái)像賽車(chē)手,抓住用戶(hù)注意力就更容易加速?zèng)_刺,“直播競(jìng)賽”就此展開(kāi)。當(dāng)然,這條賽道的門(mén)檻和標(biāo)準(zhǔn)參差不齊,出現(xiàn)了一些需要正視、亟待解決的問(wèn)題。對(duì)此,中央網(wǎng)信辦等8部門(mén)近日集中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),首批依法依規(guī)對(duì)44款網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)處罰,再次釋放出堅(jiān)決治理直播行業(yè)亂象的強(qiáng)烈信號(hào)。
【公考角度解讀】
[提出觀點(diǎn)]
開(kāi)放、共享是互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在精神,越是開(kāi)放、共享,越應(yīng)該把價(jià)值導(dǎo)向擺在首位,每個(gè)直播平臺(tái)都應(yīng)該成為價(jià)值出口。唯有如此,才能讓直播平臺(tái)沃土廣袤、蓬勃發(fā)展。
[綜合分析]
從本質(zhì)上說(shuō),“直播經(jīng)濟(jì)”是一種“注意力經(jīng)濟(jì)”或“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的延伸。主播個(gè)人的影響力、感染力,讓消費(fèi)者對(duì)其推薦的產(chǎn)品有著更高的信任度;而即時(shí)性、互動(dòng)性以及社交化的消費(fèi)場(chǎng)景,又給消費(fèi)者帶來(lái)了更便捷、新鮮的購(gòu)物體驗(yàn),這樣的特性更容易吸引用戶(hù),但也更容易藏匿問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個(gè)“三角形框架”,即服務(wù)用戶(hù)的“產(chǎn)品”、留住用戶(hù)的“運(yùn)營(yíng)”及轉(zhuǎn)化盈利的“流量”。從這個(gè)模型出發(fā),無(wú)論是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng),成功與否往往系于流量??梢哉f(shuō),流量生態(tài)在很大程度上影響著商業(yè)轉(zhuǎn)化價(jià)值。但從實(shí)踐來(lái)看,如果直播平臺(tái)唯流量是從,只顧流量熱度、內(nèi)容熱度,不顧質(zhì)量、不負(fù)責(zé)任,就會(huì)滋生一些違背公序良俗的言行,沖擊法律與道德底線。從這個(gè)意義上講,直播平臺(tái)需要來(lái)一場(chǎng)聚焦責(zé)任感、價(jià)值觀的“質(zhì)量革命”。
看規(guī)模,據(jù)《2020中國(guó)MCN行業(yè)發(fā)展研究白皮書(shū)》,聚合內(nèi)容創(chuàng)作者的多頻道網(wǎng)絡(luò)(MCN)機(jī)構(gòu)數(shù)量已超2萬(wàn)家;據(jù)第四十五次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至今年3月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)5.60億。看特點(diǎn),直播平臺(tái)內(nèi)容同質(zhì)、功能相似、特色模糊等現(xiàn)象明顯。可以說(shuō),不少直播平臺(tái)往往低水平入門(mén)、低質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)數(shù)量多、用戶(hù)規(guī)模大在一定程度上彰顯了網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展活力,但人們更期待去粗取精的發(fā)展質(zhì)量。
[參考對(duì)策]
越是紅火的產(chǎn)業(yè),越要警惕被流量帶偏。數(shù)據(jù)顯示,2019年,我國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4338億元。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),因疫情特殊時(shí)期的拉動(dòng),今年直播電商規(guī)模或?qū)⒊^(guò)9000億元。作為無(wú)數(shù)人看好的下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng),直播帶貨是真正的“風(fēng)口”還是“一陣風(fēng)”,取決于其創(chuàng)新力,更取決于其發(fā)展走向。在經(jīng)歷“野蠻生長(zhǎng)”帶來(lái)的諸多問(wèn)題后,如今直播經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展,已越來(lái)越引起重視。從人社部擬增設(shè)“直播銷(xiāo)售員”新職業(yè),將之納入統(tǒng)一管理,促使其更好為消費(fèi)者服務(wù),到浙江推動(dòng)利用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)直播電商進(jìn)行監(jiān)管,助推解決電商交易的誠(chéng)信問(wèn)題,越來(lái)越多這樣的努力匯聚在一起,直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景才能真正令人可期、更加廣闊。
直播平臺(tái)不是法外之地,更不是道德洼地,而應(yīng)成為責(zé)任之地、價(jià)值高地。近年來(lái),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播出現(xiàn)的問(wèn)題,從平臺(tái)備案許可到主播實(shí)名制認(rèn)證,從建立直播內(nèi)容審核制度到履行內(nèi)容日志信息留存要求,從建立信用等級(jí)管理體系到黑名單管理制度,一系列監(jiān)管與規(guī)范、自律與他律的制度在不斷完善。今年全國(guó)兩會(huì)期間,有人大代表建議,強(qiáng)化平臺(tái)的監(jiān)督管理責(zé)任。直播平臺(tái)是公共平臺(tái),不能重流量輕責(zé)任、重收益輕擔(dān)當(dāng),這已經(jīng)成為廣泛共識(shí)。唯有平衡好平臺(tái)利益與公共責(zé)任,扎緊制度籬笆,平臺(tái)當(dāng)好“把關(guān)人”、相關(guān)部門(mén)當(dāng)好“守門(mén)員”,這一朝氣蓬勃的行業(yè)才能真正迎來(lái)發(fā)展的春天。
參考資料:
人民日?qǐng)?bào)人民時(shí)評(píng):直播帶貨要筑牢誠(chéng)信基石 張 凡
人民日?qǐng)?bào)人民時(shí)評(píng):流量平臺(tái)當(dāng)建價(jià)值高地 李洪興