說明：真題來源于網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)友回憶，供考生參考。

 

　　2015年3月2日上午上海公務(wù)員面試真題

 

　　1、結(jié)合報考職位實際，談?wù)勀銓?quán)力理解認識，作為公務(wù)員如何謹慎運用公權(quán)力?

　　2、國際下跌，國內(nèi)燃油稅調(diào)整只增不減，有人認為稅率調(diào)整利于環(huán)保;有人說這不理，不利于群眾你怎么看待?…第三題 小區(qū)門口商店亂停放 ?

　　3、對紅色電話亭(公共電話亭顏色為紅色)進行改建，由你負責(zé)你如何組織開展這項工作?

　　4、小區(qū)門口商店亂停放放被居民投訴，要求商家整改，假若你是社區(qū)干部如何處理?

 

　　2015年3月2日下午上海公務(wù)員面試真題

 

　　1、結(jié)合自身經(jīng)歷及所報崗位談一談國家保密工作?

　　2、地鐵調(diào)整票價變?yōu)榉謺r段計算，有人認為合理，有人認為是變相漲價，你怎么看?

　　3、打車軟件很多老人都不會用，要在市區(qū)增設(shè)揚招點，讓你做個方案，有什么工作難點和重點?

　　4、社區(qū)動員便利店要為環(huán)衛(wèi)工人提供一些免費熱餐點和提供熱水服務(wù)，有些便利店出現(xiàn)不滿意情緒，讓你去協(xié)調(diào)處理?

 

　　2015年3月2日上午上海公務(wù)員面試真題參考答案：

　　第一題：

　　請結(jié)合報考的崗位，談?wù)勀銓毴藛T權(quán)力的認識。

　　在國家公務(wù)人員行為守則中有這樣一條，公職人員應(yīng)當(dāng)時刻銘記其一切權(quán)力都來自國民的授予。因此，作為公職人員應(yīng)該清醒的認識到權(quán)力是人民賦予的，權(quán)力姓公不姓私，公權(quán)是用來為百姓謀公利，不能為自己謀私利。權(quán)力意味著責(zé)任、意味著擔(dān)當(dāng)，只有本著“權(quán)為民所賦，權(quán)為民所用”的原則，才能正確地使用權(quán)力，權(quán)力才能造福人民。

　　“權(quán)力是雙刃劍，榮辱一揮間”。正確的行使權(quán)利，利國、利民、利工作;錯誤的行使權(quán)力，誤黨、誤民、誤自己。當(dāng)前一些地方政府工作人員存在“官本位”思想，“衙門作風(fēng)”，在群眾面前擺出高高在上的架子，對待群眾常常出現(xiàn)“門難進”“臉難看”“事難辦”的現(xiàn)象，無視群眾的困難和反映的問題。更有甚者利用手中權(quán)力貪污****、中飽私囊，另廣大群眾憤恨，使得政府公信力受損?？梢姍?quán)利這把雙刃劍如果“揮”之不慎就會殃及人民，傷及自己，最終使自己走上不歸路。

　　在所有對國家公職人員的責(zé)任要求中，最核心的是一句話，就是“公權(quán)不能私用”。國家公職人員是國家利益和公共利益的代表，是人民公仆，要首先服務(wù)并服從于國家和人民的利益。因此，如何正確把握權(quán)力的行使方向，始終是對公職人員的嚴峻考驗，是每個公務(wù)員必須慎重對待的重大原則問題。如果我能夠順利成為一名公務(wù)員，在今后的工作中，我會牢記權(quán)力人民賦予，全心全意為民服務(wù)的宗旨，樹立正確的權(quán)力觀，無論在任何時候、任何情況下，都要做到有權(quán)必有責(zé)，保證手中的權(quán)力不變味、不變質(zhì)，始終做到權(quán)大不移公仆心、位高更思責(zé)任重，始終把握權(quán)力行使的方向，做到為民用權(quán)、秉公用權(quán)、依法用權(quán)，以良好的作風(fēng)、優(yōu)秀的品德凝聚人心，正確地行使好黨和人民賦予的公權(quán)，從而贏得群眾信任。

　　第二題：

　　隨著近期國際成品油價持續(xù)下跌，國內(nèi)油價也在不斷下調(diào)，而與之相對的卻是成品油消費稅的上調(diào)。對此，你怎么看?

　　【參考答案】

　　國際油價下跌，按照我國油價形成機制，本應(yīng)是國內(nèi)油價的再次下跌，但成品油消費稅卻上調(diào)了。我認為，本次上調(diào)意味著國家通過財稅政策這一經(jīng)濟杠桿，調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，鼓勵和支持清潔能源的開發(fā)利用，提高能源使用效率。

　　當(dāng)前，我國霧霾天氣籠罩全國，其中的一個重要原因就在于能源結(jié)構(gòu)不合理，能源使用效率不高。提高成品油消費稅后，以汽油、柴油為能源的大排量機動車使用成本將提高，高耗能高污染企業(yè)的生產(chǎn)成本也是如此，這對于生產(chǎn)清潔能源汽車的企業(yè)、公共交通行業(yè)和積極實行節(jié)能減排的企業(yè)是一次極大的鼓勵。

　　然而，油價事關(guān)民生，提高稅費所得財政收入的使用方式及效果會受到輿論更大關(guān)注。對此，我有以下建議：

　　首先，建議?？顚Ｓ?，國家可以將提高成品油消費稅所得收入專門用于大氣污染治理，包括用于改善油品質(zhì)量、鼓勵新能源發(fā)展、安裝技能減排設(shè)施及其他有助于治理環(huán)境污染的項目。

　　其次，借助中央及地方的政府網(wǎng)站，將?？钍褂们闆r向社會公開，所有納稅人都可以監(jiān)督相關(guān)項目的建設(shè)情況，為政府出言獻策，向我國環(huán)保事業(yè)貢獻自己的力量。

　　最后，成品油消費稅上調(diào)，更多是針對消費端的改革，對于生產(chǎn)端只能產(chǎn)生間接影響。建議國家對能源市場深化改革，轉(zhuǎn)變國家能源結(jié)構(gòu)，遏制高耗能高污染企業(yè)發(fā)展，推動清潔能源開發(fā)利用，真正改善油品質(zhì)量，讓藍天白云重新回歸我國城市的上空。

　　第三題：

　　相關(guān)部門準(zhǔn)備對我市傳統(tǒng)的紅色電話亭進行改造，增設(shè)WIFI熱點、信息查詢等功能，使之成為市民信息出行的好幫手，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)制定紅色電話亭的改造方案，你會怎么做?

　　【參考答案】

　　因為科技的進步和手機的普及，移動電話的發(fā)展使得電話亭就像成了一個擺設(shè)。對紅色電話亭進行改造，使得電話亭變得多元化、多功能，大大提高了資源的利用率。假如由我負責(zé)制定此次改造方案，我會重點做好以下幾個方面的工作：

　　首先，做好前期的調(diào)研。包括實地考察電話亭所處位置和現(xiàn)有數(shù)量，結(jié)合實際情況適當(dāng)對改造后的電話亭進行重新布局;通過問卷的形式征集居民對電話亭功能的意見和建議，比如對信息查詢功能中涉及內(nèi)容的要求;通過咨詢技術(shù)、設(shè)計、經(jīng)濟方面的專家，明確電話亭改造所需的技術(shù)、外形、性能、時間及成本。

　　其次，進行論證。召開座談會，邀請市民代表、技術(shù)顧問、單位相關(guān)負責(zé)人針對前期調(diào)研中所獲取的信息，進行商討論證。根據(jù)座談會的結(jié)果擬定改造方案，交由領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　最后，按照既定方案，初步推出一批改造后的電話亭，在市區(qū)中心地段率先投入試用，接受市民評議，及時解決出現(xiàn)的問題，并對方案進行完善。

　　第四題：

　　某居民區(qū)附近的商鋪門口車輛隨意停放，影響了附近居民的出行，大家紛紛到街道辦投訴，要求街道辦出面解決此事，假如領(lǐng)導(dǎo)將此事交給你負責(zé)，你會怎么做?

　　【參考答案】

　　居民區(qū)附近的商鋪門口車輛隨意停放，直接導(dǎo)致附近小區(qū)居民進出的不便，還有可能因為這些違停車輛導(dǎo)致意外交通事故的發(fā)生，不僅影響群眾的日常生活，還容易帶來安全隱患。因此，在了解到此事后，我會立即著手解決：

　　首先，根據(jù)居民的反饋，進行實地走訪，了解這些商鋪門口亂停放的車輛的實際情況。一是查看這些商鋪門口是否有允許停放車輛的標(biāo)識，二是了解亂停放車輛是由于商鋪經(jīng)營者占道造成的，還是有群眾為了進店鋪消費方便而隨意停車。

　　其次，根據(jù)掌握的情況，采取有效措施，制止商鋪門口亂停放車輛的行為。召開由居民代表、商鋪代表、街道共同參與的座談會，就商鋪門口亂停放車輛一事進行商討，明確指出亂停放車輛的危害，為了保障居民安全，以及商鋪的正常經(jīng)營，協(xié)調(diào)居民和商鋪進行協(xié)商，達成共識。

　　再次，根據(jù)協(xié)商意見，要求商鋪經(jīng)營者負責(zé)引導(dǎo)前來商鋪消費的群眾有秩序的停車，同時，安排街道辦的工作人員進行定時巡查，一旦發(fā)現(xiàn)仍有亂停放車輛行為，要及時予以糾正，并對商鋪進行必要處罰，督促其履行引導(dǎo)職責(zé)。

　　又次，合理規(guī)劃居民區(qū)及附近商鋪的停車位，在保證小區(qū)內(nèi)居民有足夠停車位的前提下，盡可能在臨近商鋪的居民區(qū)內(nèi)安排臨時的停車位，以避免亂停放車輛行為的出現(xiàn)。

　　最后，將此事的處理情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，建議領(lǐng)導(dǎo)，可以由街道辦與小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)共同商議、制定相關(guān)的管理文件，以更好地進行規(guī)范管理。

 

　　2015年3月2日下午上海公務(wù)員面試真題參考答案：

 

　　第一題：

　　結(jié)合自身經(jīng)歷及所報崗位談一談你對國家保密工作的認識。

　　【參考答案】

　　保密工作的宗旨就是從國家的安全和利益出發(fā)，將國家秘密控制在一定的范圍和時間內(nèi)，防止被非法泄露和利用。隨著科技的進步和時代的發(fā)展，保密工作面臨著越來越嚴峻的形勢。公務(wù)員能否做好保密工作，不僅關(guān)系著單位的信息安全、利益安全，甚至?xí)绊懙缴鐣€(wěn)定和國家安全。因此，保守秘密是公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù)，也是必須承擔(dān)的責(zé)任。

　　在我的生活當(dāng)中，就有這樣一位保守工作秘密，堅持原則的人，他是我家的一位鄰居張叔叔，也是縣里的一名基層干部。可以說他是一個守口如瓶，堅持原則的“鐵面人”，每當(dāng)縣里有選人用人等人事調(diào)動時，我都會看到有很多人到張叔叔家送禮做客，但卻發(fā)現(xiàn)這些人時常是乘興而來，敗興而歸。后來才知道這些人都是前來打探人事任免消息的，但是都被張叔叔拒絕了。父親告訴我，這些信息都是政府工作機密，張叔叔作為一個重要的把關(guān)者，如果不能夠做到嚴守工作秘密，堅持工作原則的話，那么后果不堪設(shè)想，損害的將是國家和人民的利益，并且父親還教導(dǎo)我，以后無論從事何種工作，都要向張叔叔學(xué)習(xí)，遵守規(guī)章制度，堅守職業(yè)道德。父親的話和張叔叔的事跡讓我深刻地認識到保守工作秘密的重要性，尤其對于國家公務(wù)員而言，保守秘密是最基本要求，也是公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù)。因此，如果我成為一名公務(wù)員，我會從以下幾方面來做好保密工作：

　　首先，要在思想上樹立保密的觀念。思想是行為的先導(dǎo)。當(dāng)下，很多公務(wù)員沒有做好保密工作，很重要的一個原因是沒有樹立起保密的觀念，沒有認識到做好保密工作的重要性。因此，做好保密工作，必須要先樹立起保密的觀念，認識到保密工作是公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù)，在日常工作中繃緊保密這根弦，避免行差踏錯。

　　其次，要自覺學(xué)習(xí)有關(guān)公務(wù)員保密工作的法律法規(guī)，提升法律意識?！?a href="http://www.zwmscp.com/html/kszc/gj/201009/42_20475.html" target="_blank" class="keylink">公務(wù)員法》《中華人民共和國保密法》以及《保守國家秘密法》等都對國家機關(guān)工作人員提出了嚴格的保密要求。因此，作為一名公務(wù)員，要自覺學(xué)習(xí)這些法律法規(guī)，做到知法懂法，自覺遵守、嚴格執(zhí)行單位的保密制度，對于涉及到工作秘密和國家秘密的工作，要嚴格按照相關(guān)制度和程序進行，時刻提醒自己遵紀(jì)守法。

　　再次，要努力學(xué)習(xí)保密工作相關(guān)的知識和技術(shù)，提升自己做好保密工作的素質(zhì)和能力。在現(xiàn)代信息技術(shù)高度發(fā)達的今天，竊密手段也實現(xiàn)了高科技化，作為一名公務(wù)員，我們也應(yīng)該緊跟時代發(fā)展，認真學(xué)習(xí)新的保密知識、技術(shù)和手段，尤其是對自己使用的計算機和移動設(shè)備、儲存設(shè)備等，更要加強對其安全使用，防止泄密知識和技術(shù)，不斷地提高自己的防范能力，確保保密工作做到萬無一失。

　　最后，要外化為自己的日常行動，身體力行地去踐行。要做好秘密工作，最關(guān)鍵的還是在于“做”。作為一名公務(wù)員，在日常的工作和生活中，要時刻做到不該說的秘密，絕對不說;不該問的秘密，絕對不問;不該看的秘密，絕對不看;不該記錄的秘密，絕對不記錄;不在公共場所和家屬、子女，親友面前談?wù)摴ぷ髅孛?不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料等，切實做好保密工作。

　　第二題：

　　某地提出地鐵票價分時段計費方案，高峰時段適當(dāng)提高票價，非高峰時段適當(dāng)降低票價，有人認為合理，有人認為這是變相漲價。你怎么看?

　　【參考答案】

　　某地提出的地鐵票價分時段計算方案，一定程度上有利于緩解高峰時段客流對運營安全的壓力，降低大客流的風(fēng)險，保障群眾出行安全。但從群眾角度而言，如果票價浮動范圍過大，則有變相漲價之嫌，因此，該方案要得到真正落實，需要政府部門聽取群眾意見，認真研究方案的可行性。

　　近年來，隨著汽車持有量的不斷增長，各大城市交通擁堵加劇，越來越多群眾選擇在上下班高峰時段乘坐公共交通，特別是選擇乘坐沒有堵塞風(fēng)險的地鐵出行。這就造成了高峰時段，地鐵客流量的急劇增加，給地鐵運營增加了風(fēng)險，帶來安全隱患，多地地鐵都曾在高峰時段出現(xiàn)因故障引發(fā)大范圍停運，導(dǎo)致大量乘客滯留事件。

　　該地制定的高峰時段票價差別化方案，主要是想通過價格杠桿分散高峰時段客流壓力，能夠讓更多的人選擇地面交通，從而緩解地鐵的運營壓力，降低運營風(fēng)險。當(dāng)然，還可以通過浮動票價，保證地鐵運營的保本微利，可以說是一項有益嘗試。但同時，該項方案出臺時，地鐵的浮動票價的制定也應(yīng)照顧到公眾的可接受程度，畢竟高峰時段出行的群眾大多是工薪一族，對于他們而言，每天的出行費用也是重要的一筆開銷。要推動方案的進一步落實，就需要召開調(diào)價聽證會，聽取群眾的意見，將價格浮動控制在合理的范圍內(nèi)，只有這樣，才能被群眾所接受，從而有利于該方案的實施。

　　總之，城市地鐵作為一種社會公益設(shè)施，它所帶來的緩解城市交通壓力的作用不可小覷。各地政府有必要研究建立在核定的公益性票價上限內(nèi)的企業(yè)自主浮動票價機制，既能起到“削峰填谷”、限制客流的作用，又能保證地鐵保本微利運營，實現(xiàn)地鐵的可持續(xù)發(fā)展。

　　第三題：

　　新興的打車軟件很多老人都不會用，為此交管部門準(zhǔn)備在市區(qū)增設(shè)揚招點，如果讓你做個方案，你認為什么是工作的重點和難點?

　　【參考答案】

　　建立揚招點，有利于讓部分沒有或不會使用智能手機的市民也能有更多公平打車的機會。實際上，很多城市在多年前就設(shè)立過揚招點，最終卻因布局不合理、維護不到位、使用不方便等問題陸續(xù)荒廢或被拆除。如今增設(shè)揚招點，我們就應(yīng)吸取曾經(jīng)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，讓它真正成為市民出行的好幫手。

　　領(lǐng)導(dǎo)讓我為增設(shè)揚招點撰寫方案，我認為工作的重點包括四個方面：一是方案中選址要科學(xué)，兼顧人口集中的居民區(qū)、商圈、文化體育廣場，以及人煙稀少的村鎮(zhèn)小路;二是揚招點宣傳要到位，對于揚招點的分布及具體使用方法，必須讓出租車駕駛員和廣大市民充分知曉，提高使用率;三是揚招點不能干擾交通秩序，安全性要高，方案中應(yīng)具體規(guī)定各類揚招點根據(jù)規(guī)模大小合理設(shè)置引導(dǎo)員、安全護欄、文明乘車宣傳欄等;四是撰寫方案過程中，要充分借鑒其他設(shè)置過揚招點城市的經(jīng)驗和教訓(xùn)，將受到乘客歡迎和導(dǎo)致失敗的措施搜集清楚，為我市增設(shè)揚招點方案提供指引。

　　在傳統(tǒng)揚招點難以發(fā)揮作用的背景下，我市今年增設(shè)揚招點，我認為難點在于體現(xiàn)出增設(shè)的創(chuàng)新性，能否真正發(fā)揮便民特點。為此，方案中我將重點提及揚招點的智能性、互動性，比如在揚招點增加電子按鈕和智能顯示屏，乘客按下按鈕，顯示屏亮黃燈并不停擺動，司機在百米外就能趕來接客，提高打車成功率。此外，市交管局在每個揚招點設(shè)置熱線電話，市民對于需要維護的揚招點可以隨時打電話通知交管局，也可以向交管局提出自己對揚招點的意見和建議，廣泛吸納民智。

　　總之，增設(shè)揚招點，唯有不斷創(chuàng)新、與市民群策群力，才能真正體現(xiàn)管理水平，真正把這一惠民工程落到實處。

　　第四題：

　　社區(qū)動員周邊的便利店為環(huán)衛(wèi)工人提供一些免費熱餐點和熱水服務(wù)，有些便利店出現(xiàn)不滿情緒，不愿配合。如果讓你去協(xié)調(diào)處理，你會怎么做?

　　【參考答案】

　　作為一名社工，為環(huán)衛(wèi)工人提供一些力所能及的幫助是我的職責(zé)所在。因此，面對便利店在為環(huán)衛(wèi)工人提供免費服務(wù)上出現(xiàn)不滿情緒的情況，我會做好以下兩方面的工作：

　　一方面，曉之以理，動之以情。我會走訪幾家意見比較大的便利店，在于店主進行交流的過程中，勸說他們，環(huán)衛(wèi)工人長時間在室外工作，一年四季經(jīng)受風(fēng)吹日曬，給他們提供一些免費的熱餐點和熱水，對于便利店來說付出不了，但是對于環(huán)衛(wèi)工人來說，卻是雪中送炭，人間暖情。并向他們了解因此會給便利店帶來的不便，承諾社區(qū)一定會在合理范圍內(nèi)幫助解決。同時，向店主說明，之后社區(qū)會對為環(huán)衛(wèi)工人提供免費服務(wù)的便利店進行統(tǒng)一管理，表現(xiàn)在給便利店頒發(fā)榮譽證書、在便利店門口設(shè)置長椅、為便利店提供飲水機等，這樣一來還可以為便利店增加客流量，提高他們的知名度。通過我的勸說，相信一定可以消除他們的后顧之憂，積極配合。

　　另一方面，加大宣傳。利用社區(qū)公告欄、設(shè)置引導(dǎo)牌、安排志愿者等方式，加大對愛心便利店的宣傳，使更多的環(huán)衛(wèi)工人能夠就近選擇一個吃飯休息的處所。同時動員更多的便利店加入到為環(huán)衛(wèi)工人提供免費服務(wù)的隊伍中來。

 

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