原標(biāo)題（專家分析:公務(wù)員考題重點考察思考問題的全面性）

　　這次江蘇省公務(wù)員招錄面試，考生須在20分鐘答4道考題，其中，有一道題設(shè)追問環(huán)節(jié)，十分考驗考生對時間的把控以及解題的全面性。省人社廳現(xiàn)場召開新聞發(fā)布會，請有關(guān)專家對今年的面試題進行了點評。

　　1.寓言故事：常言道樹大根深，還有種樹叫淺根樹，它的根不能往下生長，所以它就集中營養(yǎng)往上生長，它的樹根很密很多，而且根系緊密相互交錯，圍繞在一起長成森林，這樣才能讓它們抵御暴風(fēng)雨的襲擊。談?wù)勀愕膯⑹荆?/p>

　　朱步樓（省政協(xié)常委、提案委員會主任）：考題貼近生活，具有鮮明的問題導(dǎo)向。這道題考察的是考生的逆向思維，首先要有辯證思維的能力，要分析淺根樹如何揚長避短，通過擴展根系長成茂密的森林。其次是考察協(xié)作意識，要說明淺根樹是依靠根系相連團隊合作，才能枝繁葉茂。

　　2.有人往市區(qū)一條河里扔果皮垃圾，正好被市民老張看到，老張對其進行勸阻，該市民反而言語攻擊老張，說你怎么不在橋上裝隔離網(wǎng)？老張向市政管理人員小劉反映此事，如果你是小劉，如何與老張溝通？請現(xiàn)場模擬下（此題有追問：與老張溝通之后，你會做哪些工作？）

　　朱步樓：這道題是情景題，考察的是溝通能力。道理很明確，但要掌握溝通、說道理的技巧。比如，首先要肯定老張對公共問題的關(guān)心和支持，然后與其探討裝防護網(wǎng)的可能性，可以告訴老張，其實有些地方已經(jīng)裝了防護網(wǎng)，但效果并不好，問問他是否還有其他更好的建議。在回答追問環(huán)節(jié)，一定要有具體舉措，不能再空談，也就是作為主管部門，下面如何有針對性地解決該問題。

　　3.一家博物館門口有許多流動商販，有的販賣一些旅游紀(jì)念品，有的從事黑車服務(wù)，私拉乘客。請問如何就此開展一次專項整治？

　　彭坤明（江蘇開放大學(xué)黨委書記）：今年試題主題非常鮮明，看似簡單，處理好卻需要智慧創(chuàng)新。比如這題的專項整治，相關(guān)部門年年管、年年整，但有的也收效甚微，這就需要考生在看似簡單的問題背后回答出創(chuàng)新的解決問題的思路，一般來說，另辟蹊徑的回答更容易得高分，包括堵疏結(jié)合、有獎舉報等等。

　　4.某小鎮(zhèn)以前的雕版印刷非常有特色，但是最近幾年工業(yè)發(fā)展較好，當(dāng)?shù)卮蛩愦蛟焯厣℃?zhèn)，但是一部分人主張建設(shè)制造業(yè)小鎮(zhèn)，一部分人主張建設(shè)書香小鎮(zhèn)，你如何有效收集各方意見?

　　王慶五（省政府參事室主任）：公務(wù)員考了這么多年，題目越來越難出，這幾年，面試考題正在向自然樸素方向轉(zhuǎn)變，即都是生活中的場景，不光是基層公務(wù)員，就是普通市民也會碰上，所以尤其需要考察考生思考問題的全面性。比如這道題，考察考生搜集信息的能力，只有信息搜集全面了，才能為最后的決策提供參考，比如，要有網(wǎng)絡(luò)搜集渠道，要多方聽取政府、企業(yè)、市民等意見，還要對所有信息進行分析比選，最終向領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。（毛慶）