【2014年湖南公務(wù)員面試真題】

　　行人闖紅燈過馬路，志愿者勸說行人不要闖紅燈，志愿者小李在勸說的過程中遭到行人的嘲笑，因此感到委屈，想退出、想放棄，你作為志愿活動的組織者，怎么去安慰勸服這位志愿者？請現(xiàn)場模擬。

　　【國家公務(wù)員考試網(wǎng)點題】

　　這是一道情景模擬類型的題目，部分考生對情景模擬題型不是很熟悉，往往沒有正確使用人稱進行模擬。情景模擬需要使用第一、第二人稱，模擬者用“我”的人稱，稱對方為“你”。在模擬過程中，語言不能全部使用規(guī)范的書面語，要多使用生活語言，做到有親和力和真實感。

　　【學寶云課堂老師思路點撥】

　　要確定一個勸說的方向，這樣才不會散亂跑偏。情景模擬題，要做到形散而神不散?？此评页＃鋵嵤怯忻鞔_的語言邏輯的。

　　1，拉近距離講自身經(jīng)歷。

　　2，強調(diào)這份工作的積極意義。

　　3，介紹工作的經(jīng)驗和技巧。

　　4，強化小李的內(nèi)心信念。

　　【參考答案表述】（由學寶云課堂提供）

　　小李啊，我聽說你在勸行人不要闖紅燈的過程中受到了委屈，特意過來看看你，想跟你聊一聊。其實我們這項工作最難受的不是勞累辛苦，而是被大家所不理解，你說我們義務(wù)為社會維持交通秩序還受到群眾的嘲笑，換誰心里也不好受是吧。我參加交通志愿者活動已經(jīng)幾個年頭了，我來給你說說我的親身經(jīng)歷吧。有一次我也是在勸說的過程中受到了對方的指責和嘲笑，當時我都憋紅了臉，不知道怎么辦是好。后來個別圍觀的群眾出來勸說，還幫助我說話，承認我們志愿者群體對于交通的積極作用，再后來幾乎所有的人都站出來勸說對方并支持我，最后對方終于意識到了自己違反交通規(guī)則的錯誤，向我道歉，最終我們握手言和。最初我也想逃避，不想繼續(xù)從事這項活動了，但是握手言和的那一刻，我感受到了這份工作的意義所在。也許我們一次勸阻能夠讓孩子們養(yǎng)成遵守交規(guī)的良好習慣，也許我們的一次勸阻就能挽救一個鮮活的生命，偶爾的幾次嘲笑和委屈，和這份工作那種沉甸甸的責任感和使命感比起來，真的是不值一提。當初我也是性格急躁，有時不注意語言語氣，沒能掌握語言的藝術(shù)和技巧，現(xiàn)在已經(jīng)能夠得心應(yīng)手了，也正是這份社會實踐活動給了我這樣的鍛煉成果。我相信通過經(jīng)驗的積累，你一定能夠很好的完成勸導(dǎo)交通的任務(wù)，做一名被群眾認可的優(yōu)秀交通志愿者。

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