春运期间,东航新开武汉—天津、杭州航线

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春运期间,东航新开武汉—天津、杭州航线

为助力2023年春运,中国东航在湖北市场加大运力投放,覆盖国内航线70余条,通达国内航点80余个。新开武汉—天津、杭州航线,加密武汉—广州、深圳、香港航线。春运期间,东航在汉出港航班量将增至每天70余班,为旅客归家返乡提供更多便利。

从武汉天河国际机场吞吐量和携程每日机票销售情况来看,春节前旅客量约达到2019年同期的70%。春节后,预计返程高峰从初七(1月28日)开始一直到大年二十(2月10日),航空市场的返程将会延续较长时间。

根据旅客春运出行需求,中国东航特别推出多元产品。即日起至2023年6月30日(部分日期除外),旅客在中国东航官网、APP、M网站、微信/支付宝小程序上购买从武汉、宜昌、恩施、荆州、十堰、襄阳、鄂州出发的国内航班时,对于首次乘坐东航、上航航班的旅客,适用舱位*高可直减5%;对于“东方万里行”会员,将有机会获得30元、50元或80元机票抵用券。

除此之外,会员旅客购买湖北始发单程、往返程客票,使用动态积分抵扣票款可享66折优惠。

春运是旅客出行高峰,东航将持续加大机场人员与服务设备的投入。通过增开柜台、行李补托运柜台等措施,全力提升旅客办票速度。旅客办理值机时,可以使用东航推出的自助行李托运服务。

与此同时,东航将大力推进“扫码登机”、行李查询微信小程序等自助功能,提升旅客出行体验。因探亲客流增多,东航推出的爱心服务柜台将充分发挥功能,特别关注高龄老人、轮椅旅客、无陪老人和儿童的细节服务。

针对首次乘坐东航、上航航班的旅客,东航将提供温暖贴心服务。设置“首乘旅客”柜台,在登机牌上盖“首乘旅客”专属印章,座位安排上*大限度满足旅客需求。同时,工作人员会介绍乘机注意事项和行李托运手续,引导旅客前往特殊旅客通道快速办理安检。遇到航班不正常时,工作人员会重点关注首乘旅客,协助快速办理客票退改签等手续。

春运期间冰雪雨水天气较多、出行密集,建议旅客合理规划行程,提前到达机场,通过中国东航官网、APP等购票渠道提前办理登机牌,有特殊需求的旅客可提前在线申请特殊服务。东航将多措并举全力保障春运工作,确保广大旅客平安顺畅出行。 (长江日报记者徐丹 通讯员沈雅君 夏莉雯)返回搜狐,查看更多

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