以传奇之名 鉴赋新之旅 阿尔法·罗密欧竞迎新年岁

新年伊始,阿尔法·罗密欧“以传奇之名,鉴赋新之旅”的车主活动火热开启,近日,一场快闪“派对”在浦江之滨激情开趴! 活动涵盖了丰富的意式生活体验和壮观的阿尔法罗密欧GTA,GTAm,四叶草车型的车队巡游。

本次活动,阿尔法·罗密欧首次组建了ALFA Club high-performance俱乐部(即阿尔法·罗密欧中国 官方高性能车型俱乐部),该俱乐部由GTA,GTAm和四叶草车型的车主组成,俱乐部的成立也为用户与阿尔法·罗密欧品牌之间搭建了沟通平台,未来将激发品牌与用户间更多的共创灵感。活动上,阿尔法·罗密欧中国区总经理张俊先生也莅临出席,由衷感谢各位车主朋友,并表示“阿尔法·罗密欧是一个乐趣的承载者,我们非常重视用户的体验。2023年,阿尔法·罗密欧中国将从车主的实际需求出发,组织开展各类线上线下的活动,并开发相应的客户权益和增值服务。”

值得一提的是,活动的集结地,是位于上海网红打卡地之一的徐汇西岸凤巢,而亚洲**家、全球第二家的阿尔法罗密欧全新品牌形象店,就坐落于此。新年新气象、新店展新颜!此次巡游活动,让阿尔法·罗密欧的车主感受了百年意式经典品牌的魅力,亲身获得了高端服务的体验,也对外传达了阿尔法·罗密欧重回主场的决心。旧岁已展千重锦,新年再进百尺。在过去的一年中,阿尔法·罗密欧沉心磨砺,练内功;在未来,阿尔法·罗密欧更将重回主场赛道,竞速向前!

产品矩阵愈丰盈用户选择愈丰富 中国市场突显新信心

2022年,阿尔法·罗密欧引入中国市场的产品矩阵更趋完善,覆盖多个细分市场。其中GTA/GTAm作为品牌图腾、性能车天花板,在进入中国市场的**个周末内即被预定一空;品牌里历史悠久的高性能车型——四叶草车型也将在明年迎来100周年庆典以及中国区的新款上市;此前不久上市的ESTREMA,让用户拥有一台“小四叶草”的机会,而同步上市的周冠宇特别版,则成为助力中国速度的一份见证;主力车型Giulia和Stelvio首次公布了官方中文名:朱丽叶和斯坦维,Giulia朱丽叶定位为“一台每天可以开的F1”,Stelvio则是意式美好生活赋新者。

竞速产品的步伐,不止于此。明年阿尔法·罗密欧还将带来Giulia /Stelvio MCA、全新Tonale车型和全球限量版车型的上市。据悉,MCA将延续意大利品牌的氛围浪漫感、高定美学和纯粹的竞速精神。Tonale作为品牌集大成者,引入中国想必也将在小钢炮圈引起关注热潮。

可以说,阿尔法·罗密欧的每一款产品,都是细分市场中王者车型,让用户实实在在的感受到这个来自意大利的传奇品牌所带来的澎湃驾驶体验。

经销商版图高效高质增长 用户用车、养车、玩车无忧

阿尔法·罗密欧深谙“交付并非销售的终点,而是服务的开始”,积极践行为每一位阿尔法·罗密欧车主提供从买车、用车到玩车的全生命周期体验。而经销商正是完善该体验中至关重要的一环,也是阿尔法·罗密欧跟用户*紧密联系沟通的渠道。

在2022年,阿尔法·罗密欧经销商正式升级为“竞速服务区“,数量同比增长35%。阿尔法·罗密欧东莞达隆、南京东联、昆明保利三店连开;同时阿尔法·罗密欧和DS双品牌店在山西落地;据透露,在不久将来,阿尔法·罗密欧将会有更多创新经销商模式落地。品牌联合旗舰店的开业,意味着阿尔法·罗密欧在经销商网络布局中迎来全新篇章,一方面该举极大程度提升了经销商在市场中的份额,有更多的“组合牌”可打;另一方面,也为用户带来更完善体验,完成用户、品牌、经销商的多向奔赴。

值得一提的是,在2022年,阿尔法·罗密欧同步推出四叶草体验店,通过对符合条件的经销店进行设施、人员、服务流程等全面升级,同时配备四叶草试驾车,从而给用户带来更好的全方位体验。

阿尔法·罗密欧经销商版图的不断壮大,不仅体现在数量上,服务质量亦可圈可点。2022年,阿尔法·罗密欧销售NPS(Net Promoter Score,即净推荐值) 得分96分;售后NPS 98分,位于行业高水准。随着经销商版图的高质量扩张,覆盖售前、售中和售后的每一个环节,为消费者在日常用车的过程中更添一份底气与信心。

运营革新继往开来 以用户为中心塑竞速魅力

经销商版图的扩大,*根本是为提升客户体验,阿尔法·罗密欧中国以用户为中心,致力于打造极致的用户体验:为用户提供拥有*先进技术的产品;为用户提供充满激情的实际道路上的驾驶体验;满足用户个人生活方式的表达,使其有分享的机会和圈层;为用户提供进入专业赛车圈层的途径。

在此愿景下,阿尔法·罗密欧为更好服务中国用户,独创了可升级的F1赛道竞速体验——RAAS(Racing As A Service),即“可以每天开的F1 + 四叶草竞速学院+竞速无忧服务“。

“可以每天开的F1”,即阿尔法·罗密欧采用独有的产品逆向开发逻辑,将F1车队技术运用到民用量产车上;“四叶草竞速学院”作为已成功举办三届、阿尔法·罗密欧在中国的现象级活动,为用户提供了安全驾驶课程、赛道驾驶入门课程及四叶草车型体验等服务;“竞速无忧服务”则在流程、价格及技术人员方面,提升了整体服务质量,优化了用户全生命周期体验,从而让用户从电视机前的竞速观众变成了能亲身下赛道的竞速参与者,这样的服务于整个车圈而言,无疑是具有颠覆性的。

此外,2022年时值品牌112周年,阿尔法·罗密欧以用户为中心,进行了粉丝感恩月活动,提供包含换档拨片、蓄电焕新、延保关爱等多项权益优惠;在遍布全国的阿尔法·罗密欧车友会中,阿尔法·罗密欧也给予了车主及其活动众多支持。

值得一提的是,正是由于阿尔法·罗密欧对用户的真诚用心,Alfisti(阿尔法·罗密欧粉丝团体)日益壮大,同时越来越多用户在各平台主动为品牌背书,如在此前阿尔法·罗密欧多场官方直播中,就有国内专业顶尖车手到场助阵,以及拥有7台阿尔法·罗密欧的车主现身,以自身经验讲解阿尔法·罗密欧产品魅力。

品牌联合屡屡破圈 阿尔法·罗密欧将会被更多人看见

对于阿尔法·罗密欧来说,提升用户体验,是其稳固核心圈层的必要举措,也是其进行扩圈的潜在基础。今年,阿尔法·罗密欧积极尝试跨品牌联动,获得声量破圈,极大提升了品牌知名度。

在社交平台上,阿尔法·罗密欧打造“F1中国主场“话题,创下百万级阅读量。这之中,阿尔法·罗密欧联合阿尔法·罗密欧F1车队ORLEN及其他相关品牌组成“蓝V联盟“,作为支持中国F1**人——周冠宇的阵地。

而除了联动周冠宇,阿尔法·罗密欧还与其他品牌尝试跨圈合作,如同是意大利品牌的FILA,阿尔法·罗密欧与其联名高端滑雪系列;如高端银行,阿尔法·罗密欧与其携手,向其高端客户策划了专享赛道服务体验。

2022年的阿尔法·罗密欧不可谓不强势,在品牌口碑、经销商体量/质量、社交势能和跨品牌联动中,动作频频且收获颇丰,在屡获佳绩的同时提振了品牌信心,未来可期。

与中国F1**人——周冠宇共塑竞速主场 打造赛车文化新浪潮

自从中国F1**人——周冠宇加盟阿尔法·罗密欧F1车队,阿尔法·罗密欧便与其深度绑定。2022年,阿尔法·罗密欧更是通过几度与周冠宇的联动,实现品牌破圈。

3月17日,2022款 Giulia上市,阿尔法·罗密欧直播连线周冠宇,掀起首场连线直播热潮。

12月8日,周冠宇荣归中国竞速主场,更亲临现场助力Giulia/Stelvio ESTREMA和周冠宇特别版上市。据了解,这是周冠宇回国后首场直播、首场品牌活动。在现场,周冠宇与著名体育主播、F1赛事解说嘉宾——石一瑛,一起回顾和展望了F1赛场上的荣光与未来,畅谈了大家所不知的F1台前幕后故事;作为中国F1**人,周冠宇在现场绕车讲解了一台F1赛车的硬核内容,而这些F1赛车黑科技,也正是阿尔法·罗密欧一直以来,逆向开发运用在民用车上的技术。值得一提的是,本次活动各路大咖云集,更有GTA车主不远千里自驾,前来助阵。

破圈即入圈,周冠宇不仅拥有话题影响力,更有强大的粉丝号召力。为此,阿尔法·罗密欧同步打造了F1主题竞速空间,作为竞速爱好者集结之地,为竞速爱好者提供驾驶能力与圈层进阶的体验机会及平台,进一步展现阿尔法·罗密欧源自赛道的科技装备及竞速基因。

在过去的一年里,阿尔法·罗密欧打了一场漂亮的翻身仗,逆势翻盘。在产品矩阵维度上进一步扩展,实力车型更将持续更迭进入中国市场;经销商版图逐步扩大,信心回暖市场可鉴;运营持续革新,多品牌联合破圈,声量愈创新高;更与F1和周冠宇紧密联系,共塑中国主场、传播赛道文化与竞速精神!

阿尔法·罗密欧“以传奇之名 鉴赋新之旅”已圆满落下帷幕,其中首次城市巡游更是闪耀申城,展现了一道阿尔法·罗密欧的“美妙风景线”。当然,一切不止于此!阿尔法·罗密欧粉丝群体愈发壮大、品牌声量愈发高涨。在2023年阿尔法·罗密欧将继续秉承“以用户为中心”的运营理念砥砺前行,重回主场的时刻已然到来!竞速未来信心十足,共邀见证阿尔法·罗密欧的全面新生!

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